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体验式培训让学习变得更快乐

来源:本站 作者:匿名 发布:2017/1/4 修改:2017/1/4

隶属:博学思想库 点击:369

 
体验式学习,让培训变得更快乐
什么是体验式学习?
 
做一个20分钟的小游戏,再探讨活动启发与学习点,是一种体验式学习;让团队花半天时间通过不同关卡及线索的指引完成某个任务,也是一种体验式学习。无论时间长短或任务内容是什么,只要是用活动(Activity-base) 或游戏(Game-base)来进行的学习活动,坊间都统称体验式学习。
 
体验式学习的首要要素是吸引学员参与。在移动互联时代,学员对信息与知识的吸收模式大大改变,能专注于听课的时间愈来越短,唯有先引发学员的投入度(Engagement),学习才有机会发生。
 
此外,很多时候学员需要的不一定是技能,事实上他们很可能都已接受过相关培训,问题却在于没有落地。在工作中,学员短时间内看不出他的行为会产生的负面影响,所以不会有行动,而体验式学习就是要让学员看到结果。
 
当他看到两小时前他在活动中的行为,在两小时后活动结束时产生了什么后果,他才了解“知道”和”做到”是有差距的。这样的观察才会促使他回到工作时愿意调整心态,去面对、解决问题,才能达成体验式培训让学员自觉且承诺改变的目的。
 
什么是干货?
 
从事培训师这么多年,常听到HR或培训规划人员强调课程要有“干货”,当问及什么是干货时,答案常常是“实用的技能、接地气的案例、不要空谈理论、提供有效的做法”等,其实这些答案背后都有一个共同的培训需求:要能解决问题
 
 
培训规划人员或培训师对体验式学习了解得不够精确与完整,才会有这种学习方式“不够深入且干货太少”的误解。举例来说,游戏时间过短、讨论时间更短,这样虽然形式丰富,但可能深度不够;另外,有些培训师课前未与培训规划人员及学员进行访谈就直接上课,导致学习启发要点未能客制化,且举不出接地气的案例。
 
为了达成“有干货”的目标,所有培训规划人员在选择使用体验式学习的解决方案之前,都要深入了解企业要解决的问题及要达成的培训目标。
 
愈能具体且详细地描述,就愈能协助培训师将之融入探索的主题中。培训师在此过程中深入了解主办单位所面临的难题,提出专业的体验式学习解决方案。培训规划人员需考虑其设计结构与学习要点是否有深度与针对性,并是否在市场中经过时间与客户的验证,如此才能真正帮企业找到合适的体验式学习方案。
 
其次,活动形式丰富有趣,能够引爆学员投入,活动背后的设计则是高度模拟企业运作情境,而这一切也需要足够长的时间来承载。
 
活动结束后,安排更长的时间讨论活动的启发点,与工作实际状况连结,并且能深度客制化地将客户需求置入讨论的主题中,让学员感觉到有针对性且接地气,更重要的是能够解决客户想解决的实际问题。
 
如何运用体验式技术设计培训项目
 
以“学员为中心”进行学习项目设计一直是培训界的共识,但如何真正地运用好体验式技术,设计既丰富有趣又行之有效的培训项目,却是一个巨大的挑战,关键难点是如何在体验式培训中取得体验、反思、总结、行动的平衡。

 
平衡学员风格 激发学习动机
 
如果将传统培训(Training)和团队引导技术(Facilitation)作为两种完全不同的培训风格,体验式培训则介于两者之间。究竟该用哪种授课风格,不应取决于讲师个人偏好,而应重点关注培训活动形式与学员学习风格的搭配。既要照顾到各种不同的学习风格特征,又要兼顾内容与形式的比例分布,进行有针对性的学习活动策略选择。
 
在我们组织的培训中,越来越注重综合运用各类手绘海报、视频、动画、小组讨论及现场动力活动等培训策略,目的是高频调用各种感官,满足学员以不同感官接受信息的偏好,保持学习兴趣。
 
所以,项目设计应使各种不同风格的学员都获得满意的学习体验,激发并保持学员的学习动机。
 
创设仿真情境 构建学习场域
 
完整的知识是从真实情景中习得的,脱离情境的技能难以迁移。体验式培训非常强调创造仿真情境,帮助学员连接到已有的知识、经验、技能,及过往工作、学习、生活的场景。
 
同时,以情境为纽带,将学员以各种不同的方式联结起来,构建安全、开放的场域氛围,目的是提升团队动能,使学员进入愉悦、主动的学习状态。训前和训后也非常注重场域构建,线上通过虚拟任务发布、构建学习社群,线下则更为灵活,通过创造各种不同的联结,促进场域的形成。

这不仅能有力地调动学员参与,更能提高学员自我观察、讨论与反思的质量,发现他们应该掌握的难点与重点,使其更有目的和针对性地学习。
 
促进社群交互 强化洞察反思
 
体验式培训中的交互,不仅包括讲师与学员的交互,还包括学员与学习同伴之间的交流与分享。可以说,一个好的体验式项目设计,能让学员无时无刻不在扮演着学生、老师的双重角色,并来回切换。
 
作为项目设计者,在进行学习活动设计时,应为学员创造尽可能多的交互机会,并通过设置开放式问题与话题讨论激发学员参与。在学员参与讨论的过程中,鼓励倾听和学习,而不是说服与推销。
 
通过洞察性反思,帮助学员不断澄清问题,获得探索的新途径,并在解决问题和提出策略时更有见解。洞察性的反思可以发生在课堂中的任何时刻,在成人学习中,反思是连续性的、自然发生的,在项目中应有意识地把握住时机,帮助学员停下来,刻意创造反思的条件与机会。
 
 
体验式培训既有其自身不可替代的优势,也因技能的复杂性而对项目设计者和讲师交付提出更大挑战,关键在于如何平衡学员风格,创设仿真情境,构建安全、积极的学习氛围与场域。一场成功的体验式培训就像一曲完美的协奏曲,能带给学员视觉、听觉全方位的体验,让其享受学习过程并沉浸其中。